Maßschutz & Anpassungsgarantie

Sind Sie unsicher, ob Sie die richtige Größe bestellt haben? Mit unserem Maßschutz sind Sie auf der sicheren Seite. Unser Anpassungsservice ist besonders fair kalkuliert und begleitet Sie vom Maßnehmen bis zur fertigen Montage.

Fügen Sie den Maßschutz einfach bei der Konfiguration Ihres Vorhangs hinzu — für 2,1 %–2,3 % Ihres Bestellwerts (zzgl. MwSt.). Es handelt sich um eine optionale Zusatzleistung, die Sie an der Kasse auswählen können. Sollten Ihre selbst angegebenen Maße nicht passen, können Sie innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt eine Neuanfertigung gemäß unseren Bedingungen anfragen. Unser Team wickelt den Vorgang zuverlässig und unkompliziert für Sie ab.

Nach Auswahl profitieren Sie von folgenden Leistungen:

1. Schutz bei Messfehlern — kostenlose Neuanfertigung

Sollte Ihr Vorhang aufgrund eines Fehlers in den von Ihnen angegebenen Maßen nicht passen — ob zu groß oder zu klein —, fertigen wir Ihnen den Vorhang einmalig kostenfrei nach den korrigierten Maßen neu.

Gut zu wissen: Ohne Maßschutz erhalten Sie bei einem selbst verschuldeten Messfehler im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie eine Zweitanfertigung zum halben Preis. Mit dem Maßschutz übernehmen wir diese verbleibenden 50 % für Sie — Ihre Neuanfertigung ist damit vollständig kostenfrei.

Nicht abgedeckt sind übliche fertigungsbedingte Maßabweichungen von 1–3 cm, die bei handgefertigten Vorhängen normal und branchenüblich sind. Der Maßschutz greift bei deutlichen Messfehlern — etwa wenn der Vorhang durch eine falsche Höhenmessung rund 20 cm zu kurz ausfällt.

2. Transportschutz

Der Transportschutz wird von unserem Servicepartner Xcotton bereitgestellt und ist für Sie kostenlos enthalten. Abgedeckt sind:

• Paket geht auf dem Transportweg verloren

• Paket wird nach Zustellung gestohlen oder verschwindet

• Paket wird auf dem Transportweg beschädigt

Die Abwicklung des Transportschutzes erfolgt nach den Bedingungen des Servicepartners (siehe unten).

Leistungsdetails

1. Die Garantie gilt 90 Tage ab Erhalt der Ware.

2. Aufgrund der individuellen Fertigung von Maßanfertigungen ist pro Artikel eine kostenfreie Neuanfertigung im Rahmen dieses Schutzes möglich.

3. Unser Team wickelt die Neuanfertigung zuverlässig und unkompliziert für Sie ab.

Bestellen Sie mit gutem Gefühl — wir begleiten Sie vom Maßnehmen bis zur Montage.

AGB des Serviceanbieters (Xcotton) einsehen: https://www.xcottons.com/#/terms/SP-FR-delay